抖音私信自动回复真实效果演示

需要抖音认证企业号（蓝 V）或企业员工号。2023 年 5 月 31 日起，未认证的普通企业号不再具备私信消息收发能力，个人号同样无法使用。

欢迎语在粉丝进入私信会话时发送，不需要粉丝先发消息，也不做关键词匹配；私信自动回复在粉丝发来私信后触发，可设为每条私信都回，或按关键词回复。

私信内容包含任一设定的关键词即视为命中，可为不同关键词分别配置回复内容。同一抖音号的私信自动回复中，「每条私信都回」与「关键词回复」只能二选一，未命中关键词的私信不会自动回复。

用户在卡片中提交的姓名、手机号等信息直接进入海螺社客户列表，可在私信聚合中继续与用户沟通跟进。

可以。新建规则时在「规则应用范围」中勾选多个抖音号，同一条规则即下发至这些账号（入群欢迎语按群聊生效，不参与多号下发）；各账号收到的私信可在私信聚合中集中查看与跟进。

抖音不允许在私信中直接发送手机号、微信号等站外联系方式，否则将触发风控。建议使用留资卡片、小程序或问题引导卡承接用户。